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Fale Conosco SFPC/ 12RM!

O Serviço de Fiscalização de Produtos Controlados - SFPC/ 12RM gostaria de ouvir você!

 

 

A partir de abril de 2020, foi iniciado uma nova fase no atendimento ao usuário do Serviço de Fiscalização de Produtos Controlados da 12ª RM (SFPC/12). O objetivo é prosseguir com as melhorias já implantadas, como a diminuição do tempo de resposta aos e-mails, o aumento na presteza das informações, a qualidade, eficiência e excelência no atendimento ao usuário do SisFPC/12.

 

Fale conosco através dos seguintes canais:

  • E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

  • Telefone:(92) 99377-1453

  • Entidades Desportivas de Tiro;

  • Juízes, Promotores, Procuradores (O cadastro de armas do Poder Judiciário e dos Ministérios Públicos da União está a cargo do Sistema Nacional de Armas - Sinarm no âmbito da Polícia Federal, conforme DECRETO Nº 9.847, DE 25 DE JUNHO DE 2019).

 

Assuntos a serem enviados para o canal "FALE CONOSCO":

  • Denúncias, críticas, reclamações de assuntos não solucionados pelo atendimento ou de processos com mais de 60 dias;

  • Dúvidas sobre a legislação não encontrada na página do SFPC/12 e DFPC;

  • Sugestões e elogios.

 

Para que essas ações possam ser efetivas contamos com a participação de todos enviando sugestões e avaliações para que os procedimentos sejam aperfeiçoados a cada dia. Acreditamos que, com a contribuição de todos, será possível melhorar o serviço prestado pela 12ª Região Militar e primar pela excelência no atendimento. Solicitamos aos usuários que, ao enviarem suas solicitações ao canal Fale Conosco, o façam de maneira direta e objetiva, manifestando dados concretos (ex. nome completo, número do protocolo, CPF e outros), os quais irão facilitar a resposta de modo a atender prontamente à demanda.

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